Termini e Condizioni di Garanzia

Garanzia e Responsabilità del Venditore

Tutti i prodotti commercializzati sul nostro sito sono nuovi, originali, sigillati e conformi alle normative tecniche vigenti. Le apparecchiature vengono sottoposte a controlli di qualità prima della spedizione.

In quanto rivenditore indipendente, la nostra azienda seleziona e approvvigiona i prodotti dai canali di mercato più competitivi, sia nazionali che esteri, per offrire sempre il miglior rapporto qualità-prezzo. A seconda del canale di approvvigionamento del singolo lotto, la garanzia viene applicata secondo due modalità, la cui attivazione vi verrà comunicata dal nostro servizio clienti dopo il primo contatto:

• 1. Garanzia tramite Rete Ufficiale: Per i prodotti acquistati tramite i canali di distribuzione ufficiali italiani, la garanzia, l'assistenza tecnica e le relative procedure di riparazione o sostituzione vengono gestite direttamente dalle filiali ufficiali dei rispettivi produttori in Italia, secondo le loro modalità standard.
• 2. Garanzia Diretta del Venditore: Per i prodotti approvvigionati tramite canali di importazione o distribuzione indipendenti, la nostra azienda si assume la piena e diretta responsabilità della garanzia. In questo caso, l'assistenza e la copertura sono fornite integralmente da noi; tali prodotti non seguono i canali della rete di distribuzione ufficiale locale del produttore, ma beneficiano della nostra gestione centralizzata.

Si declina ogni responsabilità per malfunzionamenti o danni provocati da:

• Collegamenti elettrici errati o non eseguiti a regola d'arte da personale qualificato.
• Alimentazione elettrica non conforme alle specifiche tecniche del prodotto.
• Uso improprio, negligente o illecito dell'apparecchiatura.

Si prega di leggere attentamente i manuali e le istruzioni allegate prima di installare o alimentare qualsiasi apparato sotto tensione. L'installazione deve essere eseguita esclusivamente da professionisti abilitati.

Garanzia Legale (Clienti Privati - Consumatori B2C)

I prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi, prevista dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206).

Alla luce della normativa, questa garanzia è riservata ai soli consumatori privati finali. Sono pertanto escluse dalla nozione di "consumatore" e non possono beneficiare della garanzia di 24 mesi:

• Le persone giuridiche e le aziende.
• Gli enti diversi dalle persone fisiche (associazioni, fondazioni, comitati, enti pubblici).
• Le persone fisiche qualificabili come “professionisti” o imprenditori (comprese le ditte individuali) che concludono il contratto per finalità professionali o legate alla propria attività.

L'inserimento della Partita IVA in fase di acquisto o la richiesta di emissione di fattura professionale escludono l'applicabilità della tutela del Consumatore (artt. 128 e ss. del Codice del Consumo).

Garanzia Commerciale (Clienti Professionali / Aziende - B2B)

Per tutti gli acquisti effettuati con Partita IVA da aziende, professionisti, artigiani, commercianti e installatori, non si applica il Codice del Consumo, bensì la disciplina del Codice Civile italiano (artt. 1490 e ss.).

In questo caso, la garanzia per vizi di conformità ha una durata di 12 mesi dalla data di consegna del bene. Il cliente professionale ha l'onere di denunciare l'eventuale vizio o difetto di conformità entro e non oltre 8 giorni dalla sua scoperta, a pena di decadenza dalla garanzia stessa.

Per i prodotti sotto la gestione "Garanzia Diretta del Venditore", ogni richiesta del canale B2B deve essere indirizzata esclusivamente ai nostri canali aziendali. Per i prodotti coperti da "Rete Ufficiale", il cliente potrà attivare le procedure direttamente con la filiale italiana del marchio dopo nostra indicazione.